to read complaints and reviews, or file yours. 
Banka hesabı kullanma anlayışım, maaş aldığım banka hesabını kullanmaktır sadece. Bir yıla yakın zamandır da İş Bankası'na maaşım yatıyor. Fakat tüm bildirimler açık olduğu halde yaptığım birçok alışverişte, bilet satın alımlarında, hesaba para giriş çıkışlarında kısa mesajla onay/bildirim kodu gelmiyor. En sonunda müşteri temsilcisiyle görüşüp halletmek için aradım, fakat ilk görüştüğüm M****t isimli çalışan, söylediklerime bir türlü inanmadı, inatla mesaj geliyordur/geliyor. Olması lazım diyerek bir türlü sorunun ne olduğunu kontrol etmek istemedi, sinirlendim ve kredi kartımın iptalini istedim. Yönlendirdiği S****e isimli çalışan da benzer tavırlar sergiledi. İlk görüştüğüm kişi de, ikinci görüştüğüm kişi de inatla sorunun ne olduğunu anlayıp kontrol etme ihtiyacı duymadı. Kartı iptal etmemem için tekliflerde bulunmaya başladı. Sadece ama iyice sinirlendim ve kart iptal başvurusu yapıp bundan sonra maaşımın yattığı gün bütün paramı başka bankaya aktaracağımı, eski bankamın kredi kartını kullanacağımı dile getirdim.
Zaten kullanışsız bir arayüzü var, karmaşık. Mesaj bildirimleri sorunlu, ama görünen o ki çalışanları da bir o kadar anlayışsız ve ilgisiz. Bana mesaj gelmiyor dedikçe geliyor olması lazım ne demek ya? İki çalışan da resmen bana yalancı muamelesi yaptı. Yakınından geçmem bir daha. Maaşım yattığı gün çekerim, bütün ilişkim bu kadarla sınırlı artık.
Maaş bankam olan İş Bankası kredi kartımı iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle saçma sapan bir görüşme yapmak zorunda kaldım ve benim yaklaşık 1 saatimi aldılar. Maaş kartım ile bankamatik kartım aynı kart olduğu için kredi kartımı iptal edemeyeceğimi söylediler. Kredi kartımın maaş hesabımd...
İş Bankası ATM'sinden iki defa, ayrı zamanlarda ATM'ye para yatırdım. Birincisinde paranın bir kısmını aldı, bir kısmını da yırtarak geri verdi. Onu bankaya gidip hallettim. İki ay sonra tekrar para yatırdım, başka bir İş Bankası ATM'den. Onda da aynı şekilde parayı aldı ama hesaba geçirmeden işlemi...
İş Bankası'ndan aldığım emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak için çağrı merkezinden iptal başvurusu yaptım. Hemen işleme aldılar, daha önce vermiş oldukları promosyon için ödemem gereken tutarı da hemen düştüler. Ama e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada beş gündür hâlâ sisteme düşmemiş. Çağrı...
Türkiye İş Bankası sürekli teknik sorunlar yaşatıyor. Yıllardır düzgün çalışan bankamatiklerini, cep uygulamalarını görmemiştim. Zaten bu sebepten kartı bir köşeye kaldırmış ve kullanmaz olmuştum. Şimdiki iş yerim maaşları İş Bankası ile ödemeye başladığı için tekrar kullanmaya başladım. Fakat anlad...
Bir daha asla İş Bankası ile çalışmayacağım. Şüpheli işlem ve kayıp/çalıntı üzerine hesaplarımı ve internet bankacılığı erişimini kapattım, kartlarımı iptal ettirdim. Zorla yeni kart gönderdiler. Yeni kartı iptal ettirmek için şubeye gittiğimde kartın iptalini burada yapamayız dediler. Şubede yapıla...
Yorumlar