to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’na Ait Tekrarlayan Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
İş Bankası’na ait Maximum Premier kredi kartımdan 26 Nisan 2026 tarihinde 966 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 3658’dir. Her yıl kart aidatı yansıtıldığında Şikayetvar üzerinden başvuru yaparak ücret iadesi almama rağmen banka her sene aynı ücreti yeniden almaya devam ediyor. Müşteri olarak her yıl aynı süreçle uğraşmak zorunda kalmak istemiyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
Kredi kartımdan alınan 966 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kartımdan yıllık kart ücreti adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Yasa gereği kart ücreti alınmaması gerektiğini, ayrıca hukuk idaresince verilen 2011/44** esas, 2011/115** sayılı karar ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunduğunu da bankanın dikkatine sunuyorum.
Bu nedenle haksız yere alındığını düşündüğüm bu kart aidatının ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kart ücreti iadesi yapılmazsa İş Bankası kredi kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım. 1
Gelişme
Yaklaşık 3 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum. 26 Nisan tarihinde ekstreme 966 TL (vergiler dahil) kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için bankayı aradığımda, ancak 6 ayda 120.000 TL’lik alışveriş yapmayı taahhüt edersem iade edilebileceği söylendi. Ben hiçbir harcama taahhüdü vermeden kart aidatımın iadesini talep ediyorum.
6 Mayıs saat 15.15’te müşteri hizmetlerini aradığımda, Özge isimli temsilci, bankanın bu ücretin iadesini başka hiçbir şekilde yapamayacağını belirtti. Müşteriyi bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmaya zorlayarak kart aidatını iade etmek haksız bir uygulamadır ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
966 TL tutarındaki kart aidatımın, herhangi bir harcama taahhüdü şartı olmadan, koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlar nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
