İş Bankası Yatırım Hesabından Alım Satım Yapamıyorum

Maalesef ilk defa bir kurum buraya yazı yazmama sebep oldu. 1 Aralık 2023 tarihi itibariyle İş Bankası yatırım hesabımdan ne mobilde ne de internet bankacılığında borsada işlem yapamamaktayım. Hisse alıp satmak istediğimde sürekli ‘devam eden altyapı çalışmaları nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz’ uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturulup en kısa sürede çözüleceğini söylüyorlar. Hesabımda açık pozisyonlarım var, bu nedenle zarara uğrarsam zararımı kim karşılayacak? Acil bir şekilde problemin çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde oluşabilecek maddi zararlarımdan İş Bankası sorumludur.