İş Bankası Yanlışlıkla Onaylanan Kredi Kartının İptal Edilmesini İstiyorum.

Daha önce hesap bilgilerimi güncellemek için şubeye gidip müşteri temsilcisiyle ve telefondan İşCep uygulamasındaki müşteri temsilcisiyle görüntülü olarak birebir görüştüm. İşlerim bittikten sonra dün ikametgahıma bağlı olan şubeden arandım bende zannediyorum hesap bilgilerimin doğruluğu için arıyor sandım t. C. Telefon adres iş adresi doğru ve onay veriyor. Musunuz diye benden onay aldı. Bende vadesiz hesabımla ilgili işlem onayı aldığını zannettim. Bu sabah ta bana peş peşe mesajlar geldi. 20.000 TL lik ek hesabınız açılmıştır kullanmaya başlayabilirsiniz diye. Sonra anında kredi kartı başvurunuz onaylanmıştır 2-3 gün sonra şubeden alabilirsiniz. Alınmadığı takdirde iş adresinize göndereceğiz diye yazıyordu. İşCep uygulamasından 20.000 TL lik ek hesabı kendim kapatıp iptal ettim kredi kartını da iptal ettirmek istediğimde şubeye gidip ya da müşteri hizmetlerini arayıp öyle iptal ettirebiliyormuşum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için bende çağrı merkezini arayıp iptal ettirmek istedim. Bu seferde müşteri hizmetlerinde benimle görüşen bayan hanımefendi ben ısrarla kapattırmak istediğim, yanlış anlaşılmadan ötürü onaylamadığım ve kullanmadığım halde yıllık 250-300 lira kart ücreti ödemek istemediğimi belirttiğim halde kapatmadı. Bana ihtiyaç anında kullanırsınız 180 bilmem kaç gün içinde kullanmadığınızda kart ücreti ödemiyorsunuz zaten dedi. Ben bu kredi kartının tarafımca kullanmak istemediğim için kapatılmasına onay veriyorum. Lütfen yanlışlıkla adıma soyadıma bankanız tarafından onaylanan kredi kartının iptal edilip kullanıma kapatılmasını istiyorum.