to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul İş Bankası Cennet Şubesi'nden yeni açtığım hesap için sadece ATM kartı talep etmiştim. Bir hafta içinde PTT Kargo ile 22.3.2024 tarihinde ATM bankamatik kartımın yanı sıra istemediğim bir kredi kartı da gönderildi ve bu durumdan rahatsızlık duydum. Aynı gün, 22.3.2024 tarihinde, aktif olmayan her iki kartı da İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. 26.3.2024 tarihinde müşteri hizmetleri numarasından İş Bankası Genel Müdürlüğü'nden bir temsilci, hesabımın açık olduğunu ve kartları iptal ettirdiğim için EFT, havale gibi işlemler yapmam durumunda ücret kesileceğini, hesabımı kapatmak istediğimde ise hesap işletim ücreti alınacağını belirtti. Ben döviz hesabımı vadeli olarak açmak istemiştim fakat banka vadeli hesap açamayacaklarını ifade etti. Bunun üzerine, elimde para taşımamak için geçici bir vadesiz döviz hesabı açtım. Ancak, bankanın vadesiz hesabı kullanıp işletmesine ve hesabı kapatırken hesap işletim ücreti almasına anlam veremiyorum. Benim bu durumdan bir kazancım olmadığı için hesabımı birkaç gün içinde kapatmayı düşünüyorum. Müşterilerin bu konuda önceden bilgilendirilmesi gerektiğine inanıyorum. Müşteri istemediği halde yanında kredi kartı gönderilmesi ve hesap açma işlemi adı altında hesap işletim ücreti ile kredi kartı aidatı kesilmesi müşteri için bir menfaat sağlamıyor, aksine mağduriyet yaratıyor. Bankanın, müşterisinin bilgisi dışında kredi kartı gönderme hakkı olmamalıdır.
En az 12 senedir İş Bankası müşterisiyim. Karta başvuru yaparken kredi kartı yıllık kart kullanım ücreti (aidatı) ödemeyeceğimi eğer böyle bir ücret varsa kart almayacağımı söyledim. Bana aidat yansırsa müşteri hizmetlerini Aradığınızda iptal ederler diye bilgi verilmişti. Bu söze dayanarak kartı a...
İş Bankası'na ait olan ve sonu 8014 ile biten kredi kartıma 15/09/2024 tarihli hesap kesiminde mobil bankacılık internet şubesine ödeme yapmak için girdiğimde, hesap hareketlerinde 15/09/2024 tarihinde 579,75 TL kart üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Söz konusu bankanızın kampanyalı olan kredi k...
İş Bankası'nın sonu 4543**********93 numaralı kredi kartımdan 25/03/2024 tarihinde 511,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. ...
İş Bankası, kart aidatını keyfi bir uygulama haline getirmiştir. Geçen sene gelen kart aidatını ödemek istemediğimi belirttim ve bankada 'Tamam, bu seferlik almayalım.' dedi. Bu sene, Şubat 2025'te tekrar geldi ve ödemek istemediğimi söyledim, maalesef yapamıyoruz dediler. Geçen sene yaptıklarını ha...
İş Bankası, kart ücreti olarak hesabımdan 900 TL'ye yakın bir tutar kesti. Diğer bankalar kart aidatı almadıklarını reklamlarla duyururken, İş Bankası bu konuda hiçbir esneklik göstermedi. Kart ücretinin iptalini talep ettiğimde ise 6 ayda 108 bin Türk lirası harcama sözü istediler. O kadar param ol...
Yorumlar