to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Şubeye Gitmeden Kredi Kartı Ve Avans Yapılandırması İçin Acil Çözüm Bekliyorum!
İş Bankası Ankara 4299 numaralı şubede bulunan kredi kartı ve taksitli avans hesabım için BDDK kanunu kapsamında yeniden yapılandırma talebim oldu. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, kendilerinin sadece kredi kartını kapatarak farklı bir yapılandırma yapabildiklerini, fakat şubede kartı kapatmadan BDDK kanunu gereği yapılandırma işleminin yapılabileceğini ilettiler. Ancak İstanbul’da yaşadığım için Ankara’daki şubeye gitmem mümkün değil. Dijital kanallardan da işlem yapamıyorum; mobil şubede de şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor.
İki gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Kredi kartımda ve taksitli avans hesabımda gecikmede olan taksitlerim mevcut. Müşteri numaram: 91129836
BDDK kanunu kapsamında, kredi kartı ve taksitli avans hesabımın yapılandırma işlemlerinin bana telefonla ulaşarak ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Kanun gereği sürenin kısa olması nedeniyle acil çözüm bekliyorum.
