to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Şubelerinde Hesaba Para Yatırma Engeli Ve Olumsuz Yaklaşım
06.11.2025 tarihinde saat 10:28’de, Sivas Merkez İş Bankası şubesine giderek 128 sıra numarasıyla başka bir şubede açılmış kendi hesabıma 2 milyon TL’nin üzerinde bir tutar yatırmak istedim. Ancak şubedeki görevli, bu işlemi yapamayacaklarını, kendi şubelerinden hesap açmam gerektiğini belirtti. Hâlihazırda İş Bankası’nda aktif bir hesabım olmasına rağmen, işlemin neden yapılmadığını sorduğumda ise şef olduğunu düşündüğüm bir hanımefendi, “Ben başka şubenin işi için kendi personelimi 30-45 dakika çalıştıramam.” şeklinde bir cevap verdi.
Bu yaklaşımı ve hizmet anlayışını kabul edemiyorum. Bankanın müşterisi olarak, hesabıma herhangi bir şubeden para yatırabilmem gerekirken bu şekilde mağdur edilmemi anlamakta güçlük çekiyorum. Amacım yalnızca kendi hesabıma para yatırmak iken, gereksiz yere yeni hesap açmaya yönlendirilmem ve personelin yaklaşımı beni fazlasıyla rahatsız etti.
Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tüm şubelerde müşterilere eşit hizmet verilmesini talep ediyorum.
