İş Bankası Onay Kodu Göndermeden İşlem Gerçekleştiriyor

08.01.2024 tarihinde saat 23.45 te İş Bankası kredi kartım ile Google ads adlı firmadan 2000 TL tutarında yapılan alışverişe ait İş Bankası tarafından onay kodu gönderilmeden direkt olarak gerçekleştirilmiştir. Bu işlemden sonra tekrar aynı Google ads tarafından ikinci defa 2000 TL lik alışveriş yapılmak istenmiştir. Bu defa banka onay kodu tarafıma gönderdiği için işlem gerçekleşmemiştir. Bankayı hemen arayıp yapılan işlemin bilgim dahilinde olmadığını belirttiğim halde provizyonda olan işlemi iptal edemeyeceklerini söylemiştir. İş Bankası'nı şikayet ediyorum. Bana onay kodu göndermeden işlemi gerçekleştiriyor sonrasında da iptal etmiyor. İnsanları zor durumda bırakıyor. Bu ne saçma bir durum. Yapılan 2000 lira lik işlem iadesini tarafıma hemen yapılmasını istiyorum. İş Bankası ile yıllardır çalışmama rağmen bu durumun müşterilerine karşı itibarsızlaştırdığını belirtmek istiyorum. Şikayetçiyim