İş Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

İş Bankası'ndan hesaplara ait İngilizce döküm almak istiyorum. Resmen yarım gün müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Asla ulaşılmıyor. Bu kadar uzun bir bekleme süresi görülmemiş şey. Müşteri hizmetleri müşteri temsilcileri hizmet gerçekten sıfır. Bütün hesaplarımı çekeceğim artık. İşlem yapmak için hiçbir zaman yardım alamıyoruz. Sonuç, hâlâ ulaşamıyorum ne şubeme ne çağrı merkezine. Bir hesap dökümü alacağız. Alt tarafı bu nedir?