İş Bankası Müşteri Hizmetleri Tuşlama Algılamıyor

Yurt dışındayım yanlışlıkla İş Bankası mobili sildim. Eski numarama erişimim yok. Şubeyi aradım müşteri hizmetleri belki yardımcı olabilir dediler. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda tuşlama algılamıyor. Başka müşteri hizmetlerinde deniyorum çalışıyor ama iş bankasında çalışmıyor.
Türkiye'ye numaramı değiştirmek için gelme şansım yok kullandığım tek kart İş Bankası kartı. Ödemelerim yemem içmem bile bununla hallediyorum. Şubeye gelebilme şansım olsa gelirdim. Lütfen beni acil arar mısınız?