to read complaints and reviews, or file yours. 
Maaş hesabımın bulunduğu İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve tüm başvuru aşamalarını sorunsuz bir şekilde geçtim. Ancak en son aşamada uygulama kimliğimi taratmamı istediğinde ciddi bir sorunla karşılaştım.
14.04.2026–15.04.2026 tarihleri arasında, yaklaşık 23:30 ile 01:00 saatleri arasında defalarca kez kimlik taraması yapmayı denedim. İki saat boyunca en az 50 kez denememe rağmen uygulama taramayı ya hiç başlatmadı ya da tarama yapıldığında ekranda çok kısa süreli bir hata kodu gösterip hemen kayboldu. Hata kodunu okuyacak ya da not alacak kadar bile ekranda kalmıyor.
Maaş hesabım olması sebebiyle bu krediyi kullanmak istiyorum, aksi halde saatlerce bu sorunla uğraşmak yerine hesabımı kapatıp başka bir bankayı tercih ederdim. İş Bankası’ndan, mobil uygulamadaki kimlik tarayıcı bölümündeki bu sorunun incelenmesini, gerekiyorsa alternatif kimlik doğrulama yöntemlerinin (örneğin şubeden, internet şubesi üzerinden veya farklı bir doğrulama adımıyla) eklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Xiaomi Poco marka Android telefon kullanıyorum, sorunun cihazla veya uygulamanın uyumuyla ilgili olup olmadığının da kontrol edilmesini rica ediyorum.
Maaş aldığım İş Bankası'ndan kredi başvurusu yapıyorum. Onaylanıyor, tam hesaba aktarılacakken güvenlik sebebiyle uygulama kapanıyor. 0850 724 07 24 numarasından defalarca arandım. İşlemi kendim yaptığımı onayladım. Sonra bizzat müşteri hizmetlerini aradım, krediyi ben çekiyorum, güvenlik vs. Hepsin...
Togg araç başvurumdan sonra İş Bankası’ndan “krediniz onaylandı, en yakın şubeye giderek işlemlerinizi yapabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Ben de maaş müşterisi olduğum İnegöl Merkez Şubesi’ne gittim. Ancak sonradan anladım ki beni arayan ve mesaj atan, işlemlerle ilgilenen aslında Görükle Şubesiy...
İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimi yapılandırmak için 14 Ocak günü saat 12.00 civarında önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemin mobil bankacılık üzerinden yapılabileceği söylendi; ancak mobil kanaldan yapılandırma işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine aynı gün saat 14.30 civarın...
3 yıldır aynı iş yerinde çalışmaktayım ve kredilerim gecikmede olmamasına rağmen, gecikmede hiçbir ürünüm yokken, yüz yüze kanallar ve online uygulamadan ne kredi çıkıyor ne de kredi kartı çıkıyor. Banka maaş hesabım da sizde, buna rağmen çıkmıyor. Sizi tercih etmemin hiçbir anlamı yok. BTK'ya şikay...
Yorumlar