to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası MKK Numarası Sorunu
İş Bankası üzerinden yatırım hesabı açtım ama hesabım MKK sicil numaranız bulunması gerekiyor diyerek iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm normalde gün içerisinde mesai saatleri içerisinde açtığımda sorun olmayacağını söylediler ki mesai saatleri içerisinde açtım bunun dışında sorunun kimlik bilgilerindeki farklılıktan kaynaklanabileceğini söylediler. Adres soyadı değişikliği vs. Gerekli işlemleri yapacağız dediler. Gün içerisinde kontrol etmem gerektiği söylendi. Kontrolünü sağlıyorum sürekli ama her seferinde kimlik bilgileri MKK'ya iletilmektedir yanıtını alıyorum ve bu yüzden şu an hesabımı kullanamıyorum ne kadar süreceği ya da neden kaynaklı olduğu tamamen muamma İş Bankası gibi büyük bir bankanın böyle bir sorunu an itibariyle çözümsüz bırakması gerçekten ilginç geldi. Ne kadar beklemem gerektiğini bilmiyorum. Bekleme sonucunda sonucun ne olacağını bilmiyorum. Tamamen bir muamma içerisindeyim. En kısa sürede bu sorunun çözülmesini yetkililerden rica ediyorum
Gelişme
İş Bankası üzerinden açtığım yatırım hesabımda dün MKK sorunu yaşadım aradım ve birkaç saat içinde sorun çözüldü diye mail geldi halka arıza talep girişi yaptım. Bugün tekrar farklı bir arıza girmek istediğimde aynı problemi yaşadım müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız şu an hala telefonum arka planda açık ve süre 36. Dakikada hala bekliyorum inanılır gibi değil sürenin yarısına doğru çıkan temsilci hanımefendi bekleme süresinin uzun olacağını bu yüzden kendisine aktarıldığını söyledi ama yatırımla ilgili işlem yapamadı tekrar aktarım sağladı ve hala bekliyorum daha ne kadar sürecek hiçbir fikrim yok hatta şu an 38. Dakikaya girdim ve tüm işlerimi bırakıp şu an bu saçmalıkla ilgileniyorum koskoca İş Bankası yılların bankası müşteri hizmetlerine bu kadar değer veriyor demek ki lütfen sorunumun çözümünü sağlayarak mağduriyetini giderin ve lütfen bu sefer günlük çözüm olmasın
