İş Bankası Maximum Kartımdan İzinsiz 3.044,47 TL Çekim İçin Açıklama Ve İade Talebi

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında 24 Ocak 2026 tarihinde saat 22:48’de 3.044,47 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapıldığını gördüm. Kredi kartı ekstreme baktığımda, bu işlemin açıklamasında yalnızca “Iyzico/Amazon Turkey Pe İstanbul TR” ifadesi yer alıyor ve bunun dışında herhangi bir bilgi bulunmuyor. Amazon üzerinden ya da bu tutarda herhangi bir alışverişim olmadığı için bu harcama tamamen izinsiz ve benim dışımda gerçekleştirilmiş bir işlem niteliğindedir.

Söz konusu işlemi 27 Ocak’ta fark ettim ve hemen bankaya başvuru yaptım. Başvurum sonrasında kartlarım kapatıldı, ancak bunun dışında tarafıma süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Hem bu izinsiz çekimin nasıl gerçekleştiğinin incelenmesini hem de kart bilgilerimin güvenliği konusunda açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.

Kartımdan bilgim dışında çekilen 3.044,47 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, izinsiz işlemin tüm detaylarıyla araştırılmasını ve sonuçla ilgili resmi, yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.