İş Bankası Maximum Kartı İle Decathlon'da 400 TL MaxiPuan Kampanyası Tanımlanmadı

İş Bankası Maximum kredi kartımla 9 Mayıs tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden 2.585 TL tutarında tek seferde alışveriş yaptım. Öncesinde “2.500 TL üzeri Decathlon alışverişine 400 TL geri kazanın” kampanyasına katılmıştım ve tüm koşulları sağladığımı düşünüyorum, ancak buna rağmen 400 TL’lik MaxiPuan kartıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin “iyzico” üzerinden geçtiği ve bu nedenle kampanya kapsamında görülmediği söylendi. Ben alışverişi Decathlon mobil uygulamasından yapmış olduğum için, bu teknik detayın müşteri aleyhine kullanılması ve kampanya avantajının verilmemesini kabul etmiyorum.

Kampanya koşullarına uygun bir şekilde yaptığım bu alışverişe ilişkin 400 TL MaxiPuan'ın en kısa sürede Maximum kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.