to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximiles Kredi Kartından Dövizle Alışveriş Yapılmamalı
20 yıla yakın süredir yüklü miktarlarda kullandığım İş Bankası Maximiles kredi kartımla yurt içinde bir firmadan döviz olarak (euro) alışveriş yaptım. Bankanın alışveriş esnasında euro "satış" kuru 36,0464 olmasına rağmen kuru 37,087 olarak hesaplayıp tarafımdan 686,798 TL fazladan tahsil ettiler. Konu ile ilgili bir haftadır ara ara E-POSTA atıp gerekli incelemeler yapılıyor, süreç devam ediyor, henüz sonuçlandırmadık gibi profesyonellikten ve modern bankacılık esaslarından uzak süreç bile İş Bankası'na yakışmıyor. İş Bankası gibi köklü bir bankanın bu tür 3. Sınıf banka yöntemlerini kullandığını görmek üzücü. Her şeyin ötesinde kurucu ilkeleri açısından kabul edilir bir şey değil. Sonuç olarak İş Bankası Maximum ve ya Maximiles kredi kartınızdan döviz ile alışveriş yapmamak gerekiyormuş. Hatta hiç kullanmamak daha ehven-i şer...
Kart sözleşmesini kontrol ettim. Bu şekilde yazmışlar; Kredi kartının tl hesap özetine takasta gelen USD işlem tutarı tl’ye dönüştürülerek yansıtılır. Tl’ye dönüşümde işlemin karta borç kaydedildiği gün geçerli olan TCMB döviz satış kuruna, alacak yönlü işlemlerde ise işlemin karta alacak kaydedildiği gün geçerli olan TCMB döviz alış kuruna %3’e (yüzde üç) kadar marj uygulanır. Yani sıra su şekilde oluyor dediğim gibi. Euro -> Dolar -> tl Lakin belirttiğiniz gibi döviz harcamalarının Turkiye harici ülkeleri içermesi lazım. Turkiye içindeki bir firmanın EUR çekimi yapması durumundaki prosedürlerini bilmiyorum.