İş Bankası Kredi Kartı Euro Borcunun TL'ye Çevrilmesiyle Mağduriyet Yaşadım

Merhabalar,
İş Bankası kredi kartı euro hesabımla ilgili şikayetimi dile getirmek istiyorum. Yurt dışı tatilimdeki harcamaları İş Bankası kredi kartımla euro olarak yaptım.
Kredi kartı euro borcumu son ödeme günü itibarıyla ödemeyi unuttum. Hafta sonu olması dolayısıyla banka euro kuru fazla olduğundan, ödemeyi mecburen pazartesi gününe beklettim. Fakat banka, hafta sonuna gelen ödemeyi pazar gecesi hemen TL'ye çevirerek (gece saat 1'de bu işlemi yapmış) borcumu kur farkından dolayı artırmış ve müşteri olarak beni mağdur etmiştir. Ayrıca ödenmesi gereken asgari tutarı değil, tüm euro borcunu TL'ye çevirmiştir.
Ve banka, son ödeme tarihi 2 gün geçen (hafta sonuna denk gelmesinden kaynaklı) ve euro ile yapılan borcun TL'ye çevrileceği konusu hakkında beni kesinlikle bilgilendirmemiştir. Halbuki her türlü bilgilendirmeyi yapmak için banka, müşteri olarak bizleri arıyor.
Sizlerin de mağdur olmamanız, kur farkından etkilenmemeniz adına bu bilgiyi paylaşmak istedim.