İş Bankası Maximiles Kartı Haksız Aidat Kesintileri Ve Zorunlu Kullanım Şartı

İş Bankası Maximiles kredi kartımdan uzun süredir farklı tutarlarda ve birden fazla kez kart aidatı kesintisi yapılıyor. Özellikle son iki yıldır kartı aktif olarak kullanmamama rağmen, ödediğim aylık harcamalardan çok daha yüksek tutarlarda aidat kesildi.

Daha önce kartımı kapatmak istediğimde, çözüm olarak hesabıma ParaPuan (MaxiPuan) yüklendiklerini, ancak buna karşılık kredi kartımı belirli bir tarihe kadar en az 6 ay süreyle kapatmama şartı getirdiklerini söylediler. Bu öneri zaten beklediğim bir çözüm değildi, ama kesilen tutarın telafi edileceğini düşündüğüm için kabul ettim.

Fakat bu 6 aylık zorunlu kullanım sürecinde kartım açık kaldığı her ay için yeniden kart aidatı yansıtıldı. Yani telafi amacıyla verilen ParaPuan fiilen geri alınmış oldu; üstelik üzerine yeni aidatlarla mağduriyetim katlanarak arttı. Müşteri hizmetlerine ve bankaya başvurduğumda ise çözüm üretilmedi ve olumsuz cevap aldım.

Aidat iadesi adı altında sunulan çözümün beni karta mecbur bırakıp daha fazla aidat ödememe neden olmasından dolayı mağdur oldum. İş Bankası’ndan, Maximiles kredi kartımdan kesilen tüm haksız aidatların detaylı şekilde incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür koşullu, eksik bilgilendirmeye dayalı uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.