to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximiles Kredi Kartına Kesilen Haksız Aidatın İadesi Talebi
İş Bankası’na ait, sonu 0552 ile biten Maximiles kredi kartımı yaklaşık 5–6 aydır aktif şekilde kullanıyorum ve bu süre içinde toplamda 600.000 TL ve 40.000 TL tutarlarında yüksek hacimli alışverişler yaptım. Buna rağmen, birkaç gün önce ekstreme toplam 3.948 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ertesi gün öğle saatlerinde yeniden aramam gerektiği söylendi; ancak şu ana kadar kart aidatıyla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Kısa süredir yoğun kullanım yaptığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesilen 3.948 TL tutarındaki kart aidatının tamamının, ekstreye puan ya da farklı bir indirim şeklinde değil, doğrudan iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu ücreti ödemeyeceğimi, gerekmesi halinde de Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı beyan ediyorum.
Gelişme
İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan 23.02.2026 tarihinde 3.948 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın tarafıma iade edilmemesi üzerine, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
Banka ile yaptığım görüşmede, tarafıma “personelimiz bile bu kartın aidatını ödüyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben banka personeli değilim ve böyle bir gerekçeyle bu yüksek tutarlı aidat kesintisinin normalleştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesilen 3.948 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi sağlandığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’indeki başvurumu geri çekmeye hazırım.
İş Bankası ile görüşme sağladığımda bu ücretin iadesini kesinlikle yapılmadığını söylüyor genel müdürlüğe talep oluşturduk yapılacak olumsuz dönüşte Tüketici Hakem Heyeti'ne delil olarak sunup başvuruda bulunacağım konunun takipçisiyim bu ücreti ödemeyeceğimi ısrarla dile getiriyorum.
Ücreti ödemeyeceğimi belirtmeme rağmen hala ücret kesintisi iade edilmemiş. Başvurumu geri çekmeyeceğim ücret ödenmeden.
