İş Bankası Kullanılmayan Kart Aidatını Silmemesi Ve Findeks Puanının Düşmesi

İş Bankası’na ait Troy klasik dijital kredi kartımdan 26 Eylül 2025 tarihinde 894 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kartı yaklaşık iki yıldır hiç kullanmıyordum ve yalnızca 15 Ağustos 2025 tarihinde 714 TL tutarında tek bir alışveriş yaptım. Buna rağmen, yaptığım tek alışveriş tutarından daha yüksek bir aidat yansıtılması hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu.

Söz konusu kartı fark eder etmez kapattırdım. İşlemleri online kanaldan takip ettim. Banka ile görüştüğümde ise herhangi bir teklif sunmadan, dalga geçer gibi doğrudan sadece 87 TL tutarında indirim yapmışlar, aidatın kalan kısmını silmeyi kabul etmediler. Üstelik ben bu bankanın maaş müşterisiyim ve maaş müşterisi olduğum için kredi kartı yıllık aidatı alınmaması gerektiğini biliyorum. Diğer bankalarda tek bir mesajla aidat silinirken, İş Bankası’nın kullanmadığım bir kart için ve maaş müşterisi olmama rağmen bu borcu ısrarla silmemesi, beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Kart aidatının silinmemesi nedeniyle, farkında olmadan Findeks puanımın da sürekli düştüğünü gördüm. Banka ürünleri kullanılırken bu puana bakıldığı için, bu durum kredi ve diğer bankacılık ürünlerinden yararlanma sürecimi olumsuz etkiledi. Yani yalnızca haksız bulduğum bir kart aidatıyla değil, buna bağlı olarak bozulan kredi notum nedeniyle de uzun süredir zarara uğruyorum.

Tüm bu nedenlerle, İş Bankası’ndan Troy klasik dijital kredi kartımdan kesilen 894 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen silinmesini ve buna bağlı Findeks kayıtlarımda oluşan olumsuzluğun düzeltilmesini talep ediyorum.