to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartına Yanlış Yansıtılan Apple İptal Ücreti
Türkiye İş Bankası kredi kartımla 18 Ekim 2026 tarihinde Apple Online Store üzerinden yaklaşık 137.999 TL tutarında bir alışveriş işlemi yaptım. Apple, siparişi daha sonra iptal etti ve hesaplarında bu işlemle ilgili herhangi bir tahsilat görünmediğini, ürünün iptal edildiğini ve faturalandırılmadığını açıkça belirtti.
Apple tarafından iptal edilen ve “faturalandırılmadı” olarak görünen bu işleme rağmen, banka tarafında işlem hâlâ provizyonda ve beklemede görünmesine karşın kartıma borç olarak yansıtıldı. Apple ile görüştüğümde, paranın kendilerine hiç ulaşmadığını söylediler. Banka ile görüştüğümde ise iadenin Apple tarafından yapılması gerektiği söylenerek sorumluluk kabul edilmedi ve iki kurum arasında adeta mağdur durumda bırakıldım.
Apple, kendi sistemlerinde bu işlemin iptal edildiğini ve tahsilat yapılmadığını açıkça belirtmesine rağmen, bankanın bu tutarı kartıma borç yansıtmasını kabul etmiyorum. İlgili işlemin detaylarının banka tarafından Apple kayıtlarıyla karşılaştırılarak incelenmesini, haksız yere borçlandırıldığım bu tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve kart ekstreme gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
