Kart Limit Artışı Ve Aidat İadesi Talebim

İş Bankası’na ait Pati Kart kredi kartı kullanıcısıyım. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen, hesabıma her ay yaklaşık 50.000 TL civarında para giriş-çıkışı olmasına karşın uzun süredir limit artışı yapılmıyor. Aynı bankayı kullanan ve benden daha düşük gelire sahip bir arkadaşımın kart limiti 150.000 TL iken, benim limitimin bu seviyeye dahi yaklaştırılmaması bana karşı haksız bir ayrımcılık yapılıyormuş hissi veriyor.

Diğer yandan, 28 Mart 2026 tarihinde kartımdan yaklaşık 727 TL yıllık kart aidatı kesildi. Aynı bankayı kullanan arkadaşım, kart aidatını talep ettiğinde iadesini alabiliyorken, ben aidat iadesi talebimde bulunmama rağmen bu tutarı geri alamıyorum. Bu durum, müşteri bazında farklı uygulamalar yapıldığı izlenimini yaratıyor ve kendimi eşit şartlarda değerlendirilmemiş hissediyorum.

Pati Kart’ı özellikle sokak hayvanlarını elimden geldiğince besleyebilmek, puan kazanıp daha çok cana dokunabilmek için tercih ettim. Kesilen bu aidatla yaklaşık 30 sokak hayvanını doyurabilecekken, bu tutarın benden alınması hem maddi olarak zorluyor hem de kartı tercih etme amacımla çelişiyor.

Müşteri hizmetleri ve banka kanalları üzerinden limit artışı ve aidat iadesi için yaptığım başvurulardan bir sonuç alamadım. Kartımdan kesilen yıllık aidat tutarının tamamının iadesini ve kart aidatımın iptal edilmesini, ayrıca gelir‑gider durumum dikkate alınarak kart limitimin adil bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.