İş Bankası Kredi Kartı Borcumu Yapılandırma Talebime Açıklama Vermedi

İş Bankası kredi kartlarımda toplam yaklaşık 600.000 TL borcum bulunuyor. Şu ana kadar gecikmeye düşmeden ödemelerimi yaptım; ancak mevcut gelir durumum nedeniyle artık bu borcu ödemeye devam edemeyeceğim için yapılandırma talebinde bulundum. Özellikle BDDK kararına dayanarak yasal hakkımı kullanmak istediğimi de belirttim.

Banka ile yaptığım görüşmelerde, borcumu yapılandırmak istediğimi, gelirim doğrultusunda daha uzun vadeli ve ödeyebileceğim tutarlarda taksitlendirme talep ettiğimi açıkça ifade etmeme rağmen bana sadece “uygun değilsiniz” denilerek yardımcı olunmadı. Neden uygun olmadığım konusunda da detaylı bir açıklama yapılmadı.

Gecikmeye düşmeden, iyi niyetle ve yasal düzenlemelere dayanarak başvurduğum bu yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini, tüm kredi kartı borcumun gelirime uygun, uzun vadeli taksitlerle yapılandırılmasını ve gerekirse bu süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.