to read complaints and reviews, or file yours.MXC Telefon Uygulamasında Vadeli İşlemlerin Durması Ve Açıklama Talebi
Mxc borsasının telefon uygulamasında yaklaşık 10 dakika önce vadeli işlemler bir anda durdu ve o andan itibaren hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ekranda herhangi bir uyarı veya hata mesajı da görünmüyor, sadece vadeli işlem bölümünün çalışmadığını fark ediyorum.
Herhangi bir açık pozisyonum ya da bekleyen emrim olmamasına rağmen bu şekilde bir kesinti yaşanması güven zedeleyici bir durum oluşturuyor. Mxc’nin telefon uygulamasında vadeli işlemlerin neden durduğunu, bu sorunun teknik sebebini ve tarafıma nasıl yansıyacağını açık ve net bir şekilde açıklamanızı istiyorum.
Gelişme
Mexc borsasının telefon uygulamasında, vadeli işlemler bölümünde yaklaşık 15 dakika önce başlayan bir teknik sorun yaşamaktayım. Vadeli işlemler ekranında fiyatlar takılı kalıyor ve grafikler güncellenmiyor, bu nedenle sağlıklı şekilde piyasayı takip edemiyorum. Aynı anda spot tarafta böyle bir problem yokken sadece vadeli işlemlerde bu sorunun olması dikkat çekici.
Şu an için doğrudan bir para kaybım ya da kapanmayan bir pozisyon nedeniyle oluşmuş zararım bulunmuyor, ancak anlık fiyatların güncellenmemesi, vadeli işlemler gibi hızlı tepki verilmesi gereken bir alanda ciddi risk oluşturuyor. Bu durum kullanıcı açısından güven kırıcı bir tablo ortaya çıkarıyor.
Mexc’den, telefon uygulamasındaki vadeli işlemler ekranında yaşanan bu sorunun neden kaynaklandığını net bir şekilde açıklamalarını ve varsa teknik arızayı giderip kullanıcıları bilgilendirmelerini bekliyorum. Vadeli işlemler gibi kritik bir alanda bu tür kesintilerin ayrıntılı ve şeffaf biçimde açıklanması gerektiğini düşünüyorum.
