İş Bankası Kartımda Yetkisiz 12.109 TL Çekim

02.02.2026 tarihinde saat 13:23’te İş Bankası kartımdan Moka United / Zara Giyim adına, onayım ve talebim olmadan 12.109,00 TL tutarında online tek çekim yapılmıştır. Bu tarihte kartımı ne fiziksel ne de online olarak hiçbir şekilde kullanmadım. Ay sonu hesaplarımı yaparken, ay başında elimde ne kadar para kalacağını kontrol ederken bu harcamayı fark ettim.

Hemen İş Bankası ile iletişime geçip kartımı kapattırdım ve işleme itirazda bulundum, şu an itiraz sürecinin sonucunu beklemekteyim. İşlem bankanın ekranında açıklamasız, online tek çekim olarak görünmektedir. Bu tutar, düzenli ödemelerimi karşılamamı zorlaştırdığı için beni ciddi anlamda maddi olarak sıkıntıya sokmuştur.

İş Bankası’nın bu firmaya yapılan benzer şüpheli ödemeleri acilen engellemesini ve söz konusu 12.109,00 TL’lik işlemi iptal ederek tutarı kartıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca Zara firmasının bu işlemden haberi varsa, bu tür şüpheli harcamalarla ilgili herhangi bir kargo veya gönderim işlemi yapmamasını ve konuya ilişkin gerekli incelemeyi ivedilikle başlatmasını istiyorum.