İş Bankası Kartı Blokesi Ve Avukatlık Sürecindeki Belirsiz Ödeme Talimatı Nedeniyle Mağduriyet

İş Bankası Maximum Business kartım ile ilgili olarak 03.06.2026 tarihinde saat 17:53’te telefonuma “Kartınız 90 günlük yasal süreçtedir, lütfen bugün 4.100 TL ödeme yapın” şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi. Aynı akşam saat 21:00 civarında hesabıma 4.200 TL yatırarak hemen aksiyon aldım ancak kartlarım bloke olduğu için bu tutar hesaptan çekilemedi ve ödemem gerçekleşmedi.

Bunun üzerine banka ile görüştüğümde, tarafıma hukuki sürecin başladığı söylendi ancak gün içinde toplam 88.500 TL ödeme yapmam halinde avukatlık sürecinin başlamayacağı ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek borcumu ödemek istediğimi, 88.500 TL’yi ödeyip borcumu kapatmak istediğimi bankaya ilettim. Buna rağmen sabahtan beri hiçbir şekilde hesabıma ödeme yapamıyor, para gönderemiyor ve borcumu kapatamıyorum. Banka tarafı ise avukatlık sürecini durduramadığını öne sürerek net bir çözüm sunmuyor.

Sonuç olarak, hem gönderilen mesaj üzerine derhal ödeme yapmak istememe rağmen blokeler nedeniyle ödemem alınmıyor, hem de avukatlık süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İş Bankası’ndan talebim, borcum olan 88.500 TL’yi şu an için tek seferde ödeyip borcumu kapatabilmemin sağlanması ve bu süreçte herhangi bir ekstra avukatlık ücreti veya masrafı yansıtılmamasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin açık, net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.