to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kart Kopyalanması Sonrası Apple.com İşlemlerinin İadesi Talebi
İş Bankası banka kartım kopyalandığı için 16.08.2026 tarihinde saat 18.06 civarında Apple.com adına ardı ardına 5 adet 600 TL’lik işlem provizyona düştü. Apple üzerinden hiçbir uygulama veya içerik satın almamıştım, bu yüzden işlemleri hemen şüpheli buldum. Kartımı aynı anda iptal ettirmeme ve işlemler provizyonda görünürken bankaya bildirmeme rağmen bu işlemler 17.08.2026 tarihinde saat 22.46’da hesabımdan çekilerek muhasebeleşti ve toplam 3.000 TL bakiyem gitti.
Apple ile ayrıca görüşüp hiçbir satın alma yapmadığımı teyit ettirdim ve Apple bu durumu gösteren belgeyi dosyaya ekledi. Buna ek olarak Netflix ve YouTube Premium gibi uygulamalar üzerinden de benzer şekilde mağdur oldum; bu işlemler için yaptığım harcama itirazlarında iade sağlandı. Ancak Apple.com üzerinden görünen bu 5 işlemin harcama itirazı İş Bankası tarafında hâlâ “inceleme” aşamasında ve süreç askıda duruyor, şu ana kadar tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Kartım iptal edilmiş, işlemler hâlâ provizyonda iken bu şüpheli harcamalara bankanın onay vermemesi ve reddetmesi gerektiğini düşünüyorum. Apple tarafından da teyit edilen bu işlemlerin iznim ve bilgim dışında gerçekleştiği açıktır. İş Bankası’ndan, Apple.com adına çekilen toplam 3.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Apple üzerinden çekilen 5 * 600 TL lik toplam 3000 TL lik bakiye henüz hesabıma yatırılmadı. Banka prosedürünü biliyorum. Fakat diğer işlemlerim incelenip harcama itirazlarım olumlu sonuçlandırıldı. Apple üzerinden yapılan işlemler hala bekliyor. Mağdur oluyorum. Çünkü en fazla bakiye Apple adıyla yapıldı.
17.08.2026 tarihinde Apple üzerinden Apple.com/bill adıyla hesabımdan bilgim ve iznim olmadan 5 ayrı işlem yapıldı ve toplamda 3.000 TL çekildi. Bu harcamalara ilişkin olarak ne Apple hesabımda ne de cihazlarımda bana ait bir alışveriş, abonelik veya satın alma görünmüyor, herhangi bir şifre paylaşımım da olmadı. Aynı dönem içinde Netflix ve Youtube.com Premium üzerinden yapılan haksız çekimler çok kısa sürede tarafıma iade edildi. Ancak Apple üzerinden görünen bu işlemler İş Bankası’ndaki harcama itirazı menüsünde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Hem İş Bankası hem de Apple müşteri hizmetleri ile görüştüm, harcama itirazı talebi oluşturuldu ve bana 30–180 gün beklemem gerektiği söylendi. Dolandırıldığımı düşünüyorum ve bu belirsizlikte uzun süre beklemek istemiyorum. Apple.com/bill üzerinden görünen, bilgim dışında yapılan toplam 3.000 TL tutarındaki bu 5 işlemin incelemesinin hızlandırılarak, hiçbir sorun çıkarılmadan eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
