İş Bankası Kart Kopyalanması Sonrası Apple.com İşlemlerinin İadesi Talebi

İş Bankası banka kartım kopyalandığı için 16.08.2026 tarihinde saat 18.06 civarında Apple.com adına ardı ardına 5 adet 600 TL’lik işlem provizyona düştü. Apple üzerinden hiçbir uygulama veya içerik satın almamıştım, bu yüzden işlemleri hemen şüpheli buldum. Kartımı aynı anda iptal ettirmeme ve işlemler provizyonda görünürken bankaya bildirmeme rağmen bu işlemler 17.08.2026 tarihinde saat 22.46’da hesabımdan çekilerek muhasebeleşti ve toplam 3.000 TL bakiyem gitti.

Apple ile ayrıca görüşüp hiçbir satın alma yapmadığımı teyit ettirdim ve Apple bu durumu gösteren belgeyi dosyaya ekledi. Buna ek olarak Netflix ve YouTube Premium gibi uygulamalar üzerinden de benzer şekilde mağdur oldum; bu işlemler için yaptığım harcama itirazlarında iade sağlandı. Ancak Apple.com üzerinden görünen bu 5 işlemin harcama itirazı İş Bankası tarafında hâlâ “inceleme” aşamasında ve süreç askıda duruyor, şu ana kadar tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Kartım iptal edilmiş, işlemler hâlâ provizyonda iken bu şüpheli harcamalara bankanın onay vermemesi ve reddetmesi gerektiğini düşünüyorum. Apple tarafından da teyit edilen bu işlemlerin iznim ve bilgim dışında gerçekleştiği açıktır. İş Bankası’ndan, Apple.com adına çekilen toplam 3.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.