İş Bankası İzmir Kordon Şubesinde Ek Hesap Ekleme Süreci Uzun Süre Gecikiyor

Türkiye İş Bankası İzmir Kordon Şubesi’ndeki hesabıma ek hesap tanımlanması için yaklaşık 19 Ekim civarında başvuruda bulundum. Şubedeki görevli B*** Hanım, sistemde herhangi bir borcum bulunmadığını, ancak daha önce çalıştığım varlık yönetim şirketinin kapatma bildirimi yapmadığını söyledi.

Bunun üzerine varlık yönetim şirketiyle görüşüp 2022 yılında kapattığım borca ait kapama evrakını talep ettim ve bankaya ilettim. Şube, online olarak mektup da yazdığını söyledi; ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, ek hesabım tanımlanmadı.

Bilişim çağında bu kadar yavaş işleyen bir sistem ve güncellemenin hâlâ yapılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İzmir Kordon Şubesi’ndeki hesabıma ek hesabın bir an önce tanımlanmasını ve ilgili kayıtların güncellenerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.