İş Bankası İzinsiz 43.000 TL Yüklemesi Ve Hesap Hacklenmesi İtirazı

Şirketime ait Lina Travel Vip Transfer sayfasının reklamlarını uzun süredir kendi Facebook reklam hesabım üzerinden veriyor, WhatsApp Business, Instagram ve Facebook reklam ödemelerini İş Bankası kartımla düzenli olarak yapıyordum. 15 Haziran 2026 tarihinde reklam hesabımın hacklendiğini fark ettim. Hesabımı ele geçiren kişiler önce şahsi Facebook hesabımı çeşitli gerekçelerle şikayet ederek kısıtlatmış, Facebook da bu şikayetlere dayanarak hesabımı kısıtlamıştır. Hesabım kısıtlı olduğu için hiçbir işlem yapamaz durumdayken, bu kişiler kartımdan doğrudan para çekemeyince Facebook reklam hesabına iznim ve bilgim dışında 43.000 TL yüklemişlerdir.

Reklam hesabı ıd numaram 2598047070647951, işlem kodu 27472893032401513-27267463779611104 olup, söz konusu harcama 15 Haziran 2026 saat 15:37 tarihinde gerçekleşmiştir. Bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiş, açıkça hileli ve kötü niyetli bir faaliyettir. Buna rağmen Facebook hesabım kısıtlı olduğu için ne canlı desteğe ulaşabilmekteyim ne de sağlıklı bir itiraz ve inceleme süreci başlatabilmekteyim.

Söz konusu 43.000 TL’lik işlem İş Bankası kartımdan çekilmiş olup, bankanızın çağrı merkezini aradığımda işlemin henüz muhasebeleşmediği, ancak kartımdan çekilmiş olduğu bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu aşamada işlemin iptal edilmesi ve chargeback sürecinin ivedilikle başlatılması gerektiğini, iznim dışındaki bu harcama nedeniyle hiçbir şekilde sorumlu tutulmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

İzinsiz ve hileli olduğu açık olan bu işlemle ilgili olarak, kartımdan çekilen 43.000 TL’nin tarafıma iadesini, chargeback/itiraz sürecinin acilen başlatılmasını ve bu süreçte kartımın ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.