to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Haksız Kazanç Hesabımdan 427,37 TL İadesi
İş Bankası KMH hesabı 500 TL olan tüm borcumu ödememe rağmen benden anapara tahsilatı adı altında 13.02.2024 tarihinde aynı gün içerisinde tekrardan 467,37 TL borçlandırdı. Akabinde ağustos ayına kadar benden faiz kısmını almaya devam etti. Ben tarafımca her ay 200 TL, 100 TL olarak ödemeye devam ettim. Ay sonunda o tutar komple silinmiş. Hesaplarımı kontrol ettiğimde, siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Müşteri temsilcisini arıyorum, kredi kartınıza ödeme yapılmış, eksi hesabınızdan diyor. Ben zaten her ay kredi kartı ödememi düzenli yapıyorum, aynı gün içerisinde beni eksiye sokuyorsunuz. Aradan 13 gün sonra kredi kartına ödeme yapılmış, nasıl olabilir? Acilen hesabımdan alınan 500 TL'nin ödemesini tarafıma iadesini yapın, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve BİMER'e tüm başvurularımı yapacağımı bildirmek isterim. İade bekliyorum. Müşteri temsilciniz ısrarla aynı şeyi söylüyor. Bana mantıklı bir açıklama yapamıyor, kesinlikle kabul etmiyorum. İade istiyorum.
Kredi kartınızı yapılan ödemeleri bilemem ama eğer kredi kartı otomatik ödeme talimatınız var ise, otomatik çekim yapabiliyorlar ek hesabinizdan. Ekran görüntüsündeki duruma gelince; Sabah saatlerinde 500 TL göndermişsiniz. Hesap +500 TL’ye çıkmış, lakin ek hesap borcu hemen kapanmamis, gün sonuna kadar arti bakiye olarak gozukmus. Aksam saatlerinde ise, ‘’-427,37 TL KMH ana para borcu tahsilatı ’’ yazan ek hesap borcunuzun kapatılmasını ifade ediyor. Bir de bu paranın faizi olacak, bu para da hesabınızda bakiye olması durumunda faiz ödeme gününüzde çekilecek. Eğer faiz ödeme gününde hesapta para yok ise gecikmeye girersiniz, ilgili faiz hesaba ilk para girişi olan gün otomatik çekilir. Ama bu sırada gecikme faizi de isler bu tutara. Dolayısıyla her ay faizin faizi gelmeye devam edebilir. Dolayısıyla size onerim, Ek hesap bilgilerim kısmandan borç ödemeye girerek ödeyebilirsiniz bu faiz borcunu. Bilgilendirmek için yazmak istedim size.