İş Bankası Emekli Promosyonu 9.000 TL Puanı Verilmedi

Türkiye İş Bankası’ndan emekli promosyonu kapsamında aldığım kredi kartı kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Nisan ayında promosyon sözleşmesiyle birlikte banka şubesinde kredi kartı başvurusu yaptım. Şubedeki banka personeli, haziran ayı sonuna kadar kredi kartımdan toplam 9.000 TL harcama yapmam gerektiğini, bu şartı yerine getirmem durumunda 9.000 TL tutarında puan yükleneceğini söyledi.

Personelin söylediği şekilde, mayıs ve haziran aylarında toplamda 20.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım ve böylece 9.000 TL’lik harcama şartını fazlasıyla yerine getirdim. Buna rağmen kartıma 9.000 TL’lik puan yüklemesi yapılmadı. Banka tarafından, kart başvurusunun promosyon yattıktan sonra yapılması gerektiği gibi sonradan öne sürülen bir gerekçe ile işlem yapılmadığı ifade edildi. Ancak kart başvurusu ve promosyon süreci tamamen banka personelinin yönlendirmesiyle ve aynı anda şubede gerçekleştirildi. Hâlihazırda aynı kampanya koşullarının İş Bankası’nın internet sitesinde temmuz 2026 için de geçerli olduğunu görüyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 7152’dir.

Ben, söz verildiği şekilde kampanya koşullarını yerine getirdiğim için 9.000 TL değerindeki puanımın eksiksiz olarak kartıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.