to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası kredi kartımla, İş Bankası’nın Dyson ile yapmış olduğu kampanya kapsamında 29 Kasım 2025 tarihinde Dyson Cepa mağazasından alışveriş yaptım. Kampanyaya göre harcama tutarının %5’i kadar, yaklaşık 2.000 TL değerinde puanın hesabıma yatırılması gerekiyordu. Kampanya süresi içinde ve belirtilen işlem tutarının üzerinde, İş Bankası POS cihazı üzerinden işlem yapmama rağmen puanım hesabıma tanımlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Dyson ile anlaşmalı iş yeri numarasıyla Dyson Cepa mağazasının iş yeri numarasının farklı olduğunu, bu nedenle kampanyadan yararlanamadığımı, iş yeri numarasının Dyson tarafından değiştirilmesi halinde puan kazanabileceğimi ilettiler. Dyson Cepa mağazasıyla görüştüğümde ise şikayetimi ilgili birime ilettiklerini ve bir dosya hazırladıklarını söylediler.
Ben kampanya sırasında anlaşmalı iş yeri numarasını bilme veya kontrol etme imkanına sahip değilim; tüketicinin bunu bilmesini beklemek gerçekçi değil. Kampanya koşullarına uygun olarak harcamamı yapmış olmama rağmen teknik ve içsel bir iş yeri numarası farkı yüzünden mağdur ediliyorum. İş Bankası ve Dyson iş birliğiyle yapılan bu kampanyadan vaat edildiği şekilde yararlandırılmayı ve yaklaşık 2.000 TL tutarındaki puanın tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
23 Haziran 2025 tarihinde ETS üzerinden otel rezervasyonu yaptım. İş Bankası kredi kartımın sonu 2728 ile biten kartımdan 65.000 TL tutarında, 6 taksit işlem gerçekleşti. Bu harcama için kampanya kapsamında 5.000 TL MaxiPuan tanımlanacağı, tatilden yaklaşık 1 ay sonra yükleneceği müşteri hizmetleri...
İş Bankası kredi kartımla kampanyaya katılarak alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası müşteri hizmetlerini arayarak bir sorun olup olmadığını teyit ettim. Herhangi bir problem olmadığı, kampanya bitiminde puanımın kartıma yükleneceği söylendi. Daha sonrasında tekrar arayarak, kampanyadan alışveriş yapm...
İş Bankası kredi kartımla haziran ayında “2.500 TL harcamaya 250 toplam 2.000 puan” ve temmuz ayında “2.500 TL harcamaya 150 toplam 750 puan” kampanyalarının tüm koşullarını eksiksiz yerine getirdim. 22 Ağustos’ta 750 puanımın, 26 Ağustos’ta ise 2.000 puanımın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak ...
İş Bankası kredi kartıma, başka bankalardaki hesaplarımı İş Bankası’na eklediğim kampanya kapsamında 5 Kasım tarihinde 500 TL puan yüklendi. Ancak 18 ...
İş Bankası kredi kartımla “Maximum’la Yaza Merhaba” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde, ilk harcamadan sonra 8 adet 2500 TL’lik harcama olmak üzere toplamda 9 işlem gerçekleştirdim. Tüm alışverişlerimi belirtilen tarihlerde ve tutarlarda yaptım. Kampanya kapsamında hesab...
Yorumlar