İş Bankası Dijital Para Transferlerinde Alınan EFT/havale Ücretleri Adil Değil

İş Bankası’ndaki bireysel vadesiz hesabımdan İşCep ve internet şubesi üzerinden başka bankalara para transferi yapmak istediğimde EFT/havale ücreti kesildiğini fark ettim. Aynı işlemleri başka bankalardaki hesaplarımda yaptığımda herhangi bir masraf ödemiyorum.

Yaklaşık bir ay önce yaptığım para transferlerinde de bu şekilde ücret alındı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, belli bir tutarın üzerindeki gönderimlerde mutlaka ücret alındığını, bunun standart uygulama olduğunu söylediler.

Dijital kanallardan yaptığım para transferlerinde bu tür ücretler alınmasını adil bulmuyorum. İşlemlerimde EFT/havale ücretinin alınmamasını, en azından makul bir limite kadar bu işlemlerin ücretsiz hale getirilmesini talep ediyorum.