to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş İş Bankası şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Şubede görevli bir çalışan, sıra bekleyen müşteriler olmasına rağmen kendi arkadaşıyla sohbet ederek müşterileri bekletti. Durumu kendisine ilettiğimizde ise bize sert bir tavırla, sohbet ettiği kişinin eski müşterisi olduğunu söyledi. Ancak bu kişinin herhangi bir sıra numarası yoktu ve çalışan, onu aldıktan sonra numaratör ışığını da kapattı.
Bu tür bir davranışın hem müşteri memnuniyetini hem de banka imajını olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Bankadan bu konuda özür dilenmesini, ilgili çalışanın bilgilendirilmesini ve gerekirse iş çıkışı değerlendirilmesini talep ediyorum.
24.07.2025 tarihinde saat 16.30’da Osmaniye İş Bankası şubesinde bireysel işlemlerimi yapmak için gittim. Şubede numaratör sistemi kapalıydı, bu nedenle sıra alamadım ve işlemlerim için beklemeye devam etmek zorunda kaldım. Şube çalışanlarıyla bu konuda görüştüm fakat herhangi bir ilgi gösterilmedi,...
5 Ağustos 2025 Çarşamba günü İş Bankası Merkez Şubesi'nde toplu para çekme işlemi yapmak üzere bankaya gittim. Sıra numaram 273 idi. Ancak işlem sırasında personelin ilgisizliğiyle karşılaştım. Yardım almak için bir çalışana başvurduğumda ise azarlanarak karşılık gördüm. Bu durum beni oldukça rahats...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Mecidiyeköy İş Bankası şubesine, kendi hesabıma para yatırmak amacıyla gittim. Şubede sıra numarası aldım ve yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca bekledim. Sıra beklerken görevliye para yatırma işlemi yapacağımı da özellikle belirttim. Ancak sıra sonunda, sad...
1 Ekim 2025 tarihinde Kırklareli merkez İş Bankası şubesinde sıra almak için beklerken, önümde beş kişi olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan bir müşteri öne alındı. Sıra numaram 298 idi ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Şube personelinden veya bankadan herhangi bir açıklama yapılmadı. ...
08.09.2025 tarihinde Kemalpaşa İş Bankası şubesinde hesap açma işlemi için sabah 9:30’da 611 numaralı sırayı aldım. Saat 12:00’ye kadar beklememe rağmen sadece 4. Kişiye kadar sıra geldi. Öğle arasında şube kapandı, öğleden sonra tekrar gittiğimde ise önceki sıra numaramın geçersiz olduğu söylendi v...
Yorumlar