İş Bankası Asgari Ödeme Sonrası Ek Hesapta Otomatik Tam Borç Kesintisi

İş Bankası Maximum kredi kartımın 15 Temmuz 2026 tarihli dönem borcunun 6.000 TL’lik asgari ödemesini yaptığım halde, maaş hesabıma bağlı ek hesabımdan dönem borcunun tamamı kesilerek mağdur edildim. Banka 24 Temmuz 2026 tarihinde ek hesap limitimden 21.350,62 TL ve ayrıca 100,83 TL olmak üzere toplam 21.451,45 TL otomatik kesinti yaptı.

Bu kredi kartı, maaş müşterisi olduğum için tarafıma verildi ve kartı alırken otomatik ödeme talimatı tanımlandığı ya da ek hesaptan böyle bir otomatik çekim yapılacağı tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmedi. Bu durum üzerine 24 Temmuz 2026 tarihinde banka nezdinde başvuru yaptım. 11 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma e‑posta ile dönüş yapılarak gerekli incelemenin yapıldığı ve talebimin karşılanmayacağı bildirildi. Asgari ödememi yapmış olmama rağmen, maaş hesabıma bağlı ek hesaptan bu tutarın otomatik olarak çekilmesi ve bu tutar üzerinden günlük faiz işletilmesi nedeniyle ciddi şekilde zarar gördüm.

Ek hesaptan yapılan bu kesinti nedeniyle işleyen günlük faizlerin iptal edilmesini ve ek hesaptan çekilen borcun, kredi kartı borcumla birlikte tarafıma makul şekilde ve taksitli olarak mahsuplaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür bir uygulamanın tekrar yaşanmaması için şikayetimin yeniden incelenmesini istiyorum.