İptal Edilen Kredi Kartı İçin İleriye Dönük Yıllık Ücretin İade Edilmemesi

Türkiye İş Bankası’na ait Genç Çalışan kredi kartımın 04.12.2025 tarihli hesap özetimde, 2026 yılına ait ileriye dönük yıllık kart üyelik ücreti olarak 851,50 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu tutar ekstrede “kredi kartı yıllık ücreti” olarak yer almaktadır.

Aidat yansıtılır yansıtılmaz müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine 15.12.2025 tarihinde kredi kartımı iptal ettirdim. Kartım iptal edilmiş olmasına rağmen, hizmetinden faydalanmayacağım bir döneme ait olan yıllık kart ücretinin iadesi yapılmamaktadır.

İleriye dönük tahsil edilen bir bedelin, kartın iptal edilmesine rağmen müşteriye iade edilmemesi, hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Bankanın bu tutumu iyi niyetli değildir ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Talebim son derece açıktır; kredi kartı iptal tarihinden sonraki dönemi kapsayan yıllık kart aidatı olan 851,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollar dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.