İpotek Telkin İşlemi Gecikmesi Ve Mağduriyet

2025 Nisan ayının başında Ankara Sanatoryum Şubesi'nde konut kredisi ipotek telkin işlemi için başvuruda bulundum. Şubedeki yetkililer, tarafıma bir mesaj gönderileceğini, bu mesajda seri numarası olacağını ve bu numara ile ödeme işlemi yapabileceğimi söylediler. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir mesaj almadım.

Bu süreçte iki kez şubeye gittim, aranacağım söylendi fakat aranmadım. Tekrar aradığımda müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Başka bir şubeye de gittim ancak orada da ilgilenilmedi. Kredimi kapatmama rağmen herhangi bir evrak da verilmedi. Bu nedenle ödemede gecikme yaşıyorum ve mağduriyetim artıyor.

İpotek telkin işleminin hemen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.