to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredisi Ve Ek Hesap Borçlarımın Yapılandırma Başvurularının Reddedilmesi
Türkiye İş Bankası’na ait ihtiyaç kredisi ve ek hesap borçlarımda 60 günü geçmiş gecikmem bulunuyor. Buna rağmen mobil bankacılık uygulamanız üzerinden ve SMS yoluyla sürekli olarak “borcunuzu yapılandıralım” içerikli mesajlar alıyorum. Bu önerilere güvenerek defalarca yapılandırma başvurusu yaptım ancak her seferinde başvurularım olumsuz sonuçlandı.
Son olarak 18.08.2026 tarihinde şubenize giderek Z***** Hanım’ın desteğiyle 221.000 TL tutarındaki borcumu 12 ay vadede ödemek üzere tekrar yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurum “olumlu sonuçlanmadı” şeklinde sonuçlandı ve gerekçe olarak açıkta olan kredim gösterildi. Ben yeni kredi talep etmiyorum, elime para geçmesini istemiyorum, sadece mevcut kredi ve ek hesap borcumu gecikmeye düşmeden, düzenli şekilde ödeyebilmek için vadesi kısaltılmış bir yapılandırma talep ediyorum.
Bir yandan borcum olduğu için sık sık arayıp uyarırken, diğer yandan borcumu daha düzenli ve sağlıklı şekilde ödememi sağlayacak yapılandırma başvurularımın reddedilmesini tutarsız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Amacım borcumu aksatmak değil, tam tersine ödeyebilmek için size resmi bir ödeme planı üzerinden bağlı kalmak.
Şube çalışanınız Z***** Hanım’ın ilgi ve desteği için ayrıca teşekkür ederim; burada eleştirim tamamen sistemin ve değerlendirme kriterlerinizin mantıksız işleyişinedir. İhtiyaç kredim ve ek hesap borcum için 221.000 TL tutarındaki toplam borcumu 12 ay vadeyle, ödeyebileceğim makul taksitler halinde yeniden yapılandırmak üzere tarafımla iletişime geçilmesini ve başvurumun yeniden, bu çerçevede olumlu olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
