HGS İle Yanlış Otopark Ücreti Kesildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Eskon 15 Temmuz Millet Bahçesi otoparkında HGS üzerinden alınan otopark ücretinin hatalı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20.11.2025 tarihinde saat 09:33:46’da çocuğumu okula götürmek için aracımı Eskon 15 Temmuz Millet Bahçesi otoparkına bıraktım ve maksimum 2 saat kadar kaldım. Buna rağmen sistemde aracım sanki 5 gün boyunca otoparkta kalmış gibi görünmüş ve HGS’m üzerinden 25.11.2025 tarihinde saat 10:56:59 çıkışlı olacak şekilde toplam 1.260 TL otopark ücreti kesilmiştir. HGS numaram 1120029899 olup, İş Bankası HGS harcama dökümünde de bu işlem açıkça görünmektedir.

Otoparka giriş ve çıkış yaptığım saatler güvenlik kameralarından veya plaka okuma sisteminden kolayca teyit edilebilir. Buna rağmen bu kadar yüksek ve gerçeği yansıtmayan bir otopark ücretinin tarafımdan tahsil edilmesi kabul edilebilir değildir.

Konu ile ilgili olarak hem Eskon hem de ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye doğrudan ulaşamadım, yalnızca yönlendirme ve otomatik bilgilendirme dokümanları gönderildi, yetkili bir kişiyle görüşemedim. Bu nedenle sorunum çözülemedi. Orayı işleten firma numarasını aldığımda toger şarj istasyonu çıkıyor ve kimse ile görüşemiyorum. PttMatik aradığımda sadece oranın çözebileceğini söylüyorlar onlar aradı onlarda kimseye ulaşamadı

Hatalı olduğunu düşündüğüm bu otopark ücretinin, İş Bankası üzerinden HGS hesabıma iadesini ve gerçek kullanım süreme göre olması gereken doğru tutarın yansıtılmasını talep ediyorum. Kamera kayıtları veya sistem kayıtları incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.