Hesabım Olmadan Gelen Yanıltıcı Limit Artışı Mesajı

Bankada aktif hesabımın olmamasına rağmen sallama rakamla benim '' net gelir'' imin olduğunu içeren ve buna istinaden limitimin arttıracağını bildiren bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum, kart şifresi olmadan bağlamıyor ama benim bu bankada hesabım yok. Bu yöntemle şifre belirleyip kart mı tanımlıyorlar üstelik onayım olmadan?
Bu konunun hızlıca çözülmesini ve bana ulaşım sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mesajlar ile beraber şikayetçi olacağım