to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart Çarşamba günü İşCep uygulaması üzerinden Halkbank ATM’sine karekodla para yatırma işlemi yaparken hata oluştu ve ATM 1.100 TL paramı aldı, ancak hesabıma geçmedi. İşlemden hemen sonra bankam olan İş Bankası’nı arayıp durumu bildirdim; iki iş günü içinde çözüleceği söylendi.
İki iş günü geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamayınca üçüncü iş gününde hem İş Bankası nezdinde aciliyet talebi oluşturdum hem de Halkbank’a aynı şekilde başvuruda bulundum. İş Bankası müşteri hizmetleriyle en az iki kez, Halkbank müşteri hizmetleriyle de en az iki kez görüştüm. İş Bankası, kendilerine Halkbank tarafından net bir dönüş yapılmadığını, bu tip durumlar için yasal sürenin 10–15 gün olduğunu iletti. Halkbank ise ATM sayımlarını yapan ekipten en kısa sürede cevap alınacağını söylemekle yetindi.
Yozgat Yeni Sanayi Atatürk Yolu üzerinde bulunan Halkbank ATM’sinde gerçekleşen bu işlemle ilgili bugün itibarıyla yaklaşık 6 gün geçti ve yaklaşan bayram nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Bayram harçlığım olan bu para Halkbank’ta bekliyor ve ihtiyaç sahibi biri olarak bu gecikme beni çok zorluyor.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 1.100 TL tutarındaki paramın en hızlı şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Mart Pazar günü saat 16.30 civarında İzmir Seferihisar’da bulunan İş Bankası ATM’sinden Türkiye Finans’taki kendi adıma kayıtlı hesabıma karekod ile toplam 28.000 TL Nakit para yatırma işlemi yaptım. Önce 8.000 TL’yi, hemen ardından 20.000 TL’yi yatırdım, ancak para hesabıma geçmedi. 200 TL’yi is...
Bugün saat 18.00 civarında tam ATM üzerinden karekod ile 9.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı vermedi, fakat hesabımdan 9.000 TL eksilmiş görünüyor. Hayatımda ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve şu an mağdur durumdayım. Yaşadığım sorun üzerine bankayı aradığımda, do...
İstanbul Şişli’deki İş Bankası ATM’sinden Perşembe günü saat 16.40 civarında İş Bankası kredi kartıma işlem yaparken 12.400 TL tutarındaki paramı cihaz aldı; ancak bu tutar hesabıma eksik geçti. ATM parayı almasına rağmen anında yansıma olmadı ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Olayın ardınd...
15 Kasım’da, Ankara Çankaya Sokullu Caddesi üzerindeki Halkbank ATM’sinden, İş Bankası banka kartımla yaklaşık saat 15.00 civarında 5.000 TL para çekmek istedim. ATM parayı hazneden çıkardı ancak hemen ardından parayı geri içine çekti. Buna rağmen hesabıma baktığımda 5.000 TL’nin çekilmiş olarak gör...
İlgili siteden İş Bankası hesabıma vezne havale yöntemiyle 1.000 TL çekim talebinde bulundum. İşlemi saat 13.00 civarında yaptım, ancak aradan 6–7 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Çekim talebim site üzerinde onaylandı olarak görünüyor, fakat yazdığımda müşteri temsilcileri işlemin k...
Yorumlar