Google Sponsorlu Reklamı Üzerinden Sahte Müze Kartı Ve İş Bankası Kartımdan 7.000 TL Çekildi

11 Eylül 2026 tarihinde Google’da “Müze Kart” araması yaptığımda, arama sonuçlarında sponsorlu reklam olarak öne çıkarılan muzebilgilendirmesi.com alan adlı internet sitesi karşıma çıktı. Bu site, T. C. Kültür ve Turizm Bakanlığı ile resmi Müze Kart portalını görsel olarak birebir taklit eden sahte bir   sayfasıydı ve 139 TL bedelle Müze Kart satışı yapılıyormuş gibi gösteriliyordu. Bu durumu gösteren ekran görüntülerini şikayetime ekliyorum.

Sitede yer alan checkout. PHP ekranı üzerinden ad‑soyad, T. C. Kimlik numarası, telefon numarası ve kredi/banka kartı bilgilerim istendi ve ben de İş Bankası kart bilgilerini girerek işlem yaptım. Bu esnada 4.000 TL ve 3.000 TL olmak üzere toplam 7.000 TL’lik iki ayrı ödeme gerçekleşti ve kart bilgilerim ile kişisel verilerim bu sahte yapı üzerinden ele geçirilmeye çalışıldı.

Google’ın bu tarz açıkça hile niteliği taşıyan bir reklamı sponsorlu sonuç olarak yayınlaması, T. C. Kültür ve Turizm Bakanlığı ve Müze Kart adının, logosunun ve görünümünün izinsiz şekilde taklit edilmesi ve bu kanalla İş Bankası kartımın güvenliğinin riske girmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kartımdan çekilen tutarlar ve kart bilgilerimin kötüye kullanılma riski, hem maddi hem de kişisel veri güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturmuştur.

Bu nedenle Google’ın söz konusu reklamı derhal durdurmasını, muzebilgilendirmesi.com alan adlı sahte sitenin erişime engellenmesi için ilgili merciler nezdinde gerekli girişimlerin yapılmasını ve benzer hile içeriklerinin reklam onay süreçlerinde daha sıkı bir denetimden geçirilmesini talep ediyorum. Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan ise kurumsal adı ve Müze Kart markasının bu şekilde taklit edilmesiyle ilgili hukuki ve idari süreçlerin başlatılmasını, vatandaşların benzer sahte sitelere karşı resmi kanallar üzerinden açık biçimde uyarılmasını ve gerçek Müze Kart başvuru kanallarının görünür biçimde duyurulmasını istiyorum.

İş Bankası’ndan da bu sahte site üzerinden gerçekleşen 4.000 TL ve 3.000 TL tutarındaki iki işlemin detaylı biçimde incelenmesini, kartımın güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini, gerekli durumlarda kartın yenilenmesini, haksız ve yetkisiz işlemlerle ilgili itiraz sürecimin titizlikle değerlendirilmesini ve doğan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Google hem İş Bankası hem de ilgili kamu kurumlarının bu olayla ilgili gerekli incelemeleri yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına kalıcı önlem almalarını bekliyorum.