to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ağustos tarihinde İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak 55.000 TL faizsiz kredi hakkında bilgi almak istedim. Müşteri temsilcisi, krediyi kullanabileceğimi ve iki gün beklememi söyledi. İki gün sonra tekrar aradığımda ise bu krediden faydalanamayacağım belirtildi. Gerekçe olarak ise daha önce hesabımın olduğu söylendi, fakat ilk defa kredi kartı aldım ve daha önce böyle bir kredi başvurum olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinden görüşme kayıtlarının dinlenmesini ve bana bilgi verilmesini talep ettim. E-posta adresime dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı, sadece kayıtların kendi belgelerinde olduğu belirtildi.
Yaşadığım bu güven sorunu nedeniyle emekli maaşımı taşıdığım İş Bankası’ndaki hesabımı ve kredi kartımı kapatmaya karar verdim.
İş Bankası’nda sıfırdan müşteri olanlara 25.000 TL’ye kadar faizsiz kredi verileceğine dair bilgi aldım ve bu nedenle mobil uygulamayı indirip başvuru yaptım. Başvurum olumsuz değerlendirildi. Temsilciyle görüştüğümde, başka bir bankadaki kredi kartımın limitinin yüksek olduğu ve düşürmem gerektiği ...
Birkaç ay önce İş Bankası'ndaki kredi kartımın borcunu ödeyip kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, kartın borcu olduğunu ve bu yüzden kapatamayacaklarını söyledi. Tamam dedim, ödedim. Sonra kredi kartımı kapattırdım. Daha sonra İş Bankası hesabımı kapatmak istedim, tekrar aradım müşteri t...
İş Bankası kredi kartımdan şüpheli bir işlem yapılmış. Bunu bildirmek içim müşteri temsilcisini aradım. Kartımı kapattılar ve yenisini göndereceklerini söylediler. O sırada telefonuma mesaj geldi. Eski adresime teslim edileceği yazıyordu. Adresimi güncellemek istediğimi söylediğimde beni sesli yanıt...
Haziran sonu, Temmuz başı gibi İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak hesabımın kapatılması talebinde bulundum. Görüşmede hesabımın kapatıldığı söylendi ve bu konuda e-posta yoluyla da bilgilendirildim. Ancak buna rağmen halen kredi kartı ekstreleri tarafıma gelmeye devam ediyor. Ekstrelerde herha...
8 Ağustos 2025 tarihinde İş Bankası çağrı merkeziyle kredi kartı borcum hakkında görüştüm. Müşteri temsilcisinin konuşma tarzı oldukça aceleci ve ilgisizdi; beni dinlemeden, hızlıca konuşup görüşmeyi yaklaşık 10 saniyede sonlandırdı. Borcumun olduğunu ve ödemeyi şu an yapamayacağımı belirttim. Temsi...
Yorumlar