Kredi Başvurusu Sürecinde Yanıltıcı Yönlendirme Ve Mağduriyet

İş Bankası’nda sıfırdan müşteri olanlara 25.000 TL’ye kadar faizsiz kredi verileceğine dair bilgi aldım ve bu nedenle mobil uygulamayı indirip başvuru yaptım. Başvurum olumsuz değerlendirildi. Temsilciyle görüştüğümde, başka bir bankadaki kredi kartımın limitinin yüksek olduğu ve düşürmem gerektiği söylendi. Ben de diğer bankamı arayarak 150.000 TL olan kredi kartı limitimi 60.000 TL’ye kadar düşürdüm. Temsilcinin yönlendirmesiyle tekrar başvuru yaptım, fakat yine olumsuz yanıt aldım.

İş Bankası müşteri temsilcileri, kredi kartı limitimi düşürmem durumunda başvurumun onaylanacağını belirtmişti. Ancak şimdi hem İş Bankası’ndan kredi alamıyorum hem de diğer bankam, limitimi düşürdüğüm için bana kredi vermiyor. Temsilciler sürekli “Birkaç gün sonra tekrar arayın” diyerek net bir çözüm sunmuyor. Bu süreçte mağdur oldum ve ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir destek alamadım.

Başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili detaylı bir açıklama ve başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 290*****524.