Eski Basım Dolar Verilmesi Ve Bankadan Destek Alamama

Türkiye İş Bankası aktif olarak Maximiles Black kredi kartını ve döviz hesaplarını kullanıyordum.
30 Nisan'da Sivas Kızılırmak Şubesinden dolar hesabımdan 4500 dolar çektim ama paraları alırken kontrol etmedim. Gerçi kontrol etsem de doların eski basım olduğunu ve döviz bürolarında bozdurma işleminin yapılmadığını konusunda bir bilgim yoktu.
Bunu fark ettiğimden olayın üstünden zaman geçmişti ama tekrar Sivas'a gittiğimde aynı şubeye başvurdum ve parayı tekrar hesabıma yatırmalarını ya da değiştirmelerini rica ettim.
Ama bankadaki yetkililer doların makineden geçtiğini ama alamayacaklarını bana iletti.
Bu konu ile alakalı Herhangi bir destek olmadılar, yönlendirme yapmadılar.
Ben bu parayı sanki başka bir yerden temin etmişim gibi davrandılar. Benim o bankada yaklaşık 2200 dolarım kaç aydır duruyor, neden böyle bir olaya tenezzül edeyim. Keza ben bankanın aidatı olan müşteri limitleri yüksek olan bir kredi kartına sahibim. 100 doları eski basım veren gişe görevlisi ise bu süreç zarfında defalarca kendisinden aldığımı söylememe rağmen en ufak bir tepki bile vermedi.
Bu konu hakkında Türkiye'nin en güvenilir bankasından bir dönüş bekliyorum.