Emekli Müşterinin Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Şikayeti

İş Bankası’nda kullandığım Maksimum kredi kartımın (son 4 hanesi 5005) limit artışı taleplerim son bir yıl içinde dört kez reddedildi. Düzenli geliri olan bir emekliyim, buna rağmen limitimi bir türlü artırmıyorlar. Buna karşılık, hiçbir geliri olmayan arkadaşımın İş Bankası’nda 300.000 TL, VakıfBank’ta 200.000 TL ve Garanti’de 1.200.000 TL olmak üzere toplam 1.700.000 TL kredi kartı limiti bulunuyor. Benim düzenli gelirim olmasına rağmen limit artış talebimin reddedilmesini anlamlandıramıyorum ve bu durum kendimi banka nezdinde haksızlığa uğramış hissetmeme yol açıyor.

Son başvurumu 18.08.2026 tarihinde yaptım ve mobil uygulamada “Limit Artırımı” başvurusu için “Olumlu Sonuçlanmadı” ifadesiyle reddedildiğini gördüm. Banka, mesajında ek gelir belgesi ile şubeye başvurmam gerektiğini belirtti. Ancak ben emekli olduğum için ek bir gelir belgem yok ve emekli maaşımı da Ziraat Bankası’ndan almaktayım. Diğer bankalarda kredi kartı veya kredi borçlarımda gecikme, idari ya da yasal takip gibi bir durumum da bulunmuyor.

İş Bankası’ndan, düzenli gelir sahibi bir emekli olarak kredi kartı limitimin yeniden incelenmesini ve makul bir seviyeye artırılmasını talep ediyorum. Gelir ve ödeme performansım dikkate alınarak, benzer durumdaki diğer müşterilere tanınan imkanların bana da adil bir şekilde sağlanmasını istiyorum.