to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Ödemesi Yanlışlıkla Kredi Kartına Aktarıldı
21.02.2026 tarihinde saat 11:30–12:00 arasında Adana Yüreğir ilçesindeki İş Bankası ATM’sinden Maximum kredi kartımı kullanarak vadesiz hesabıma 2.800 TL para yatırdım. Amacım ek hesap borcumu ödemekti ancak yatırdığım para, gecikmiş kredi borcuma aktarıldı. Ardından da ek hesabım için minimum ödeme tutarı bilgisi verildi.
Ek hesabım varken, önce ek hesabın asgari borcunun tahsil edilip, kalan tutarın kredi borcuna aktarılması gerekirken sistem tam tersini yaptı. Ayrıca 269 TL tutarındaki kredi kartı borcu üzeri tutar da tarafıma iade edilmek yerine hesabıma aktarılmıştır.
Bu yanlış yönlendirme ve önceliklendirme nedeniyle mağdur oldum. Ek hesap borcumun öncelikli olarak ödenmesi, yapılan işlemin incelenmesi ve gerekliyse düzeltme/mağduriyetimin giderilmesi konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
