to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Borcu Yapılandırma Talebim Şubede Karşılanmadı
İş Bankası’nda bulunan ek hesap borcumu yapılandırmak istiyorum ancak bu konuda destek alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni şubeye yönlendirdiler, fakat İstanbul Göztepe Şubesi’ne gitmeme rağmen yapılandırma talebim gerçekleştirilmedi.
Yaklaşık bir hafta önce Göztepe Şubesi’ne giderek ek hesabımın borcunun uzun vadede taksitlendirilmesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Ek hesap borcum 521*****962 numaralı hesabımla ilişkilidir.
Ek hesap borcumun devletin belirlediği %3,11 faiz oranı üzerinden 48 ay vadeyle taksitlendirilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Türkiye İş Bankası’nda bulunan ek hesap borcumu yapılandırmak istiyorum ancak bu konuda bir türlü destek alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapılandırma için beni şubeye yönlendirdiler, ben de yaklaşık bir hafta içinde iki kez İstanbul Göztepe Şubesi’ne giderek ek hesabımın borcunun uzun vadede taksitlendirilmesini talep ettim. Ancak her gidişimde sadece oyalanıyor, buna rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor ve tarafıma net bir çözüm veya gerekçe sunulmuyor.
Ek hesap borcum 521*****962 numaralı hesabımla ilişkilidir. Ek hesap borcumun, devletin belirlediği %3,11 faiz oranı üzerinden 48 ay vadeyle taksitlendirilerek yapılandırılmasını talep ediyorum. Talebimin karşılanmasını, konunun ivedilikle yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve mutlaka yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
