Türkiye İş Bankası’nda bulunan ek hesap borcumu yapılandırmak istiyorum ancak bu konuda bir türlü destek alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapılandırma için beni şubeye yönlendirdiler, ben de yaklaşık bir hafta içinde iki kez İstanbul Göztepe Şubesi’ne giderek ek hesabımın borcunun uzun vadede taksitlendirilmesini talep ettim. Ancak her gidişimde sadece oyalanıyor, buna rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor ve tarafıma net bir çözüm veya gerekçe sunulmuyor.
Ek hesap borcum 521*****962 numaralı hesabımla ilişkilidir. Ek hesap borcumun, devletin belirlediği %3,11 faiz oranı üzerinden 48 ay vadeyle taksitlendirilerek yapılandırılmasını talep ediyorum. Talebimin karşılanmasını, konunun ivedilikle yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve mutlaka yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Yorumlar