to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim, Halkbank hesabından İş Bankası hesabıma EFT işlemi yaptı; ancak bu işlemle ilgili yaşadığımız soruna bir türlü çözüm üretilemiyor. EFT işleminden sonra para hesabıma geçmedi ve konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli oyalandığımı hissettiren, saçma sapan sorular soran ve yardımcı olmak yerine kestirip atan bir tavırla karşılaştım.
Müşteri temsilcisi, sorunu araştırmak ya da çözüm sunmak yerine yalnızca “Şubeye gidin, yardımcı olamıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Telefon bankacılığı üzerinden çözebilecekleri bir konuda bu şekilde baştan savma ve ilgisiz bir yaklaşım ile mağdur ediliyorum.
Ben, eşimin Halkbank hesabından İş Bankası’ndaki hesabıma gönderdiği EFT tutarının bir an önce işleme alınmasını ve para hesaba geçmezse derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Eşim İş Bankası hesabıma EFT gönderdi ve para 1 saattir hesabıma düşmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, karşı banka işlemin başarılı olduğunu söylüyor, benim bankam ise bilgi bile vermiyor. Bir daha asla İş Bankası hesabımı kullanmayı düşünmüyorum. Müşteri hizmetleri bu durum için şubeye gitmemi iste...
Yıllardır İş Bankası müşterisiyim. Bu zamana kadar EFT işleminden ücret kesintisi yapmayan banka birden EFT işlem ücreti talep etmeye başladı. Bu konuyu öncelikle online bankacılık ile çözebileceğimi düşünerek müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ancak bağlı olduğum şube ile iletişime geçmemi ken...
İş Bankası mobil bankacılık üzerinden yapılan para transferleriyle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Karşı taraftan hesabıma gönderilen 970 TL tutarındaki para, hesabıma düşmesi gerekirken “havuz” denilen bir alana aktarılıyor. Konuyla ilgili hem İş Bankası ile hem de diğer ban...
03.12.2025 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmadan İş Bankası hesabımdan başka bir IBAN’a yaklaşık 136 bin TL EFT işlemi gerçekleştirilmiş. Bu yüksek meblağdaki işlemi fark eder etmez bankayı arayarak durumun şüpheli olduğunu, EFT’nin benim onayım dışında yapıldığını ve işlemin acilen iptal edilme...
05.11.2025 tarihinde eşimden aldığım dul maaşımı Halkbank’tan İş Bankası’na taşımak için hem telefon bankacılığı hem de mobil bankacılık üzerinden başvurumu yaptım. Bu taşıma işlemi nedeniyle Halkbank’tan daha önce almış olduğum promosyonu da iade ettim. Buna rağmen, 25.11.2025 tarihinde dul maaşım...
Yorumlar