to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy İş Bankası şubesinde bireysel hesabım için EFT limit artırımı yapmak istedim. Ancak, bu işlemi mobil ya da telefon bankacılığı üzerinden gerçekleştirmek mümkün olmadığı için şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubede sıra numarası olarak 137'yi aldım ve yaklaşık 1 saat 50 dakika bekledim. İçerisi son derece kalabalıktı, sadece bir personel işlem yapıyordu ve personelin ilgisizliği de ayrıca rahatsız ediciydi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 200 bin lira üzeri EFT limit artırımı işleminin sadece şubeden yapılabileceği bilgisini aldım. 2025 yılında bu kadar basit bir işlemin şubeye gidilmeden yapılamıyor. Olması ve şubede uzun süre beklemek zorunda kalmam büyük bir zaman kaybına yol açtı.
Bankadan beklentim, EFT limit artırımı işlemlerinin mobil uygulama üzerinden de yapılabilir. Hale getirilmesi ve şubelerde personel sayısının artırılarak müşteri yoğunluğunun azaltılmasıdır.
20.10.2025 tarihinde EFT limit artırım işlemi için Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. 40 dakika boyunca hatta bekletildim ve halen bir çözüme ulaşamadım. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri yöneticisi, personelin hasta olduğunu ve bu nedenle sadece bir kişinin çalıştığını, beklemek zor...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Mecidiyeköy İş Bankası şubesine, kendi hesabıma para yatırmak amacıyla gittim. Şubede sıra numarası aldım ve yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca bekledim. Sıra beklerken görevliye para yatırma işlemi yapacağımı da özellikle belirttim. Ancak sıra sonunda, sad...
İş Bankası havale ve EFT limitimi iş cep telefonundan yükseltemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bireysel olarak şubeme gitmem söylendi. Bu saçma bir uygulama. Şubem Ankara'da ben ise Ankara dışındayım. Buna nasıl bir çözüm bulabiliriz diye sorduğumda, mesai saatleri içinde en fazla yirmi ...
İstanbul Arnavutköy İş Bankası şubesinde son sıra 145, benim sıram 146. Yaklaşık bir saatten fazladır sıra bekliyorum ve çalışan arkadaşlara sorduğumuzda 'bekleyin' deyip geçiştiriyorlar ve işlem yapamıyorlar. İşten izin alıp geliyoruz ama onca saat boşa gidiyor.
İş Bankası'nın Taşdelen, Kozyatağı ve Alemdağ şubelerinde işlem yapmak için her gittiğimde en az yarım saat beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle başka bir bankaya para aktarma işlem limitini artırmak için mutlaka şubeye gitmem isteniyor ve müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olamıyor. Basit bi...
Yorumlar