EFT İşlem Ücreti Ve Vergi Kesintisi Şikayeti

Merhaba, 23 yıllık İş Bankası müşterisi olarak, İş Bankası ile 30 Eylül'de 2 parça olarak toplamda 745 bin TL EFT işlemi için 0 TL işlem ücreti ve vergi alınırken, 07/11/2024 tarihinde yaptığım 299 bin TL'lik EFT işlemi için 110.80 TL işlem ücreti ve vergi kesintisi yapılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana 50 bin TL'ye kadar EFT yapabileceğim söylenmiş olup, daha önce yapmış olduğum yüksek miktardaki gönderim için neden 0 TL alındığını açıklayamamıştır. Ve ilk defa işlem ücreti ödedim. İş Bankası'nın bu durum hakkında bana mantıklı bir açıklama yapmasını ya da alınan işlem ücretinin geri iadesini talep ederim.